Syarat & Ketentuan
Syarat dan ketentuan ini mengatur hubungan kerja antara Bengkel Karsa Motoria dan pemilik atau pengemudi kendaraan yang mempercayakan perawatannya kepada kami. Dengan menyerahkan kendaraan di area bengkel, Anda menyetujui ketentuan tertulis di bawah ini.
Para Pihak dan Ruang Lingkup Layanan
Ketentuan ini mengikat Karsa Motoria sebagai penyedia jasa perbaikan otomotif dan Anda sebagai pemilik atau pemegang kuasa kendaraan. Lingkup kerja kami berfokus pada jasa pemeliharaan berkala, pemeriksaan elektrikal, perbaikan sistem rem, peredaman suspensi, dan pekerjaan mekanis terkait sesuai perintah kerja yang disepakati.
Pemesanan Janji Temu dan Estimasi Biaya
Pemesanan layanan dapat dilakukan melalui formulir situs web atau sambungan telepon. Estimasi biaya awal yang diberikan sebelum pemeriksaan fisik bersifat indikatif; angka pasti yang mengikat kedua pihak akan dituangkan dalam Surat Perintah Kerja setelah teknisi menyelesaikan pemeriksaan langsung atas unit mobil.
Pelaksanaan Pekerjaan dan Akses Kendaraan
Pemilik kendaraan wajib memberikan akses penuh kepada teknisi kami untuk memeriksa ruang mesin, sistem roda, kabin, serta melakukan uji jalan dinamis di jalur umum bila diperlukan untuk verifikasi masalah. Seluruh uji jalan dikerjakan oleh staf berlisensi mengemudi resmi dengan mengutamakan keselamatan dan aturan lalu lintas.
Harga, Pembayaran Setelah Selesai, dan Faktur
Seluruh tagihan perbaikan harus diselesaikan sesaat setelah pekerjaan dinyatakan tuntas dan kendaraan siap diserahterimakan. Pembayaran hanya diterima melalui uang tunai di kasir bengkel atau transfer langsung ke rekening bank resmi bengkel yang tercetak pada faktur; kami tidak melayani pembayaran dengan instrumen lain.
Pembatalan dan Penjadwalan Ulang Kunjungan
Pemberitahuan perubahan tanggal atau pembatalan janji temu diharapkan disampaikan paling lambat dua puluh empat jam sebelum jadwal kerja yang ditentukan. Karsa Motoria berhak mengatur ulang slot antrean apabila kendaraan tiba terlambat lebih dari tiga puluh menit dari waktu janji temu yang disepakati.
Tanggung Jawab, Jaminan Perbaikan, dan Pengaduan
Kami bertanggung jawab penuh atas kualitas pemasangan suku cadang dan keterampilan pengerjaan fisik selama masa garansi tiga puluh hari kalender sejak faktur diterbitkan. Bengkel tidak bertanggung jawab atas barang-barang berharga pribadi yang tertinggal di dalam mobil serta kerusakan laten yang sudah ada sebelumnya dan tidak berkaitan dengan lingkup kerja kami.
Hukum yang Berlaku dan Penyelesaian Masalah
Ketentuan layanan ini diatur dan ditafsirkan berdasarkan hukum Negara Republik Indonesia. Segala perbedaan pendapat mengenai hasil pengerjaan akan diselesaikan terlebih dahulu melalui musyawarah kekeluargaan dan inspeksi teknis bersama di tempat kerja kami.
Pertanyaan seputar kebijakan ini
Sampaikan surat elektronik ke [email protected] atau hubungi sambungan +62 635 260 338 pada Sen-Jum 08:00-16:45. Kami senantiasa membalas setiap pertanyaan dalam batas satu hari kerja.
- Penjual
- PT Karsa Motoria Nusantara
- Alamat terdaftar
- Jl. Ngagel Jaya Selatan No. 169, Baratajaya, Kec. Gubeng, Kota Surabaya, Jawa Timur 60284, Indonesia
- [email protected]
- Telepon
- +62 635 260 338
- Jam operasional
- Sen-Jum 08:00-16:45
- Nomor registrasi
- NIB: 7458348879883