Kebijakan Privasi
Karsa Motoria menghormati privasi data pribadi Anda sebagai pemilik kendaraan. Kebijakan ini menetapkan bagaimana kami menghimpun, mengelola, serta melindungi informasi yang Anda serahkan kepada kami.
Pengendali Data Pribadi
Pihak yang bertindak sebagai pengendali atas pemrosesan data pribadi Anda adalah Manajemen Bengkel Karsa Motoria, yang beralamat operasional di Jakarta Selatan, Indonesia. Kami bertanggung jawab untuk memastikan bahwa pengelolaan data berjalan patuh pada kaidah pelindungan data yang berlaku di Indonesia.
Kerangka hukum
Pemrosesan keterangan pribadi berlandaskan pada ketentuan UU No. 27 Tahun 2022 tentang Pelindungan Data Pribadi serta regulasi yang berlaku di Indonesia. Apabila timbul pertentangan antara ketentuan internal ini dengan peraturan perundang-undangan yang sah, maka teks hukum yang berlakulah yang menjadi acuan utama.
Data yang Dikumpulkan Melalui Formulir dan Panggilan Telepon
Informasi yang kami himpun mencakup nama lengkap, nomor telepon aktif, alamat surat elektronik, rincian merek dan tahun pembuatan mobil, serta keterangan kendala mekanis yang Anda cantumkan pada formulir janji temu atau sampaikan saat menelepon staf kami.
Tujuan dan Dasar Hukum Pengolahan Data
Data yang Anda kirimkan diproses dengan tujuan menyusun jadwal servis, mengonfirmasi jam kehadiran, menyiapkan komponen cadang yang sesuai sebelum kedatangan, serta mencetak faktur resmi pengerjaan. Dasar pemrosesan ini adalah pelaksanaan kesepakatan pemesanan layanan yang Anda ajukan.
Periode Penyimpanan Catatan Data
Rincian kontak dan riwayat pemeliharaan kendaraan Anda disimpan dalam arsip kerja kami selama lima tahun kalender terhitung sejak kunjungan terakhir. Masa penyimpanan ini ditujukan untuk mempermudah pelacakan riwayat komponen mesin saat Anda melakukan perawatan lanjutan di masa mendatang.
Pembagian Data kepada Staf dan Rekanan Teknis
Informasi teknis kendaraan Anda hanya diteruskan kepada kepala mekanik dan teknisi pelaksana yang menangani mobil Anda di bengkel. Kami tidak pernah menjual, menyewakan, atau mengalihkan data nomor kontak Anda kepada biro pemasaran maupun pihak ketiga lainnya yang tidak berhubungan dengan perbaikan kendaraan Anda.
Hak Pemilik Data dan Tata Cara Pengajuannya
Anda berhak meminta salinan informasi riwayat perawatan yang kami catat, meminta pembetulan nomor telepon yang keliru, atau mengajukan penghapusan catatan pribadi dari basis data kami sejauh kewajiban hukum perpajakan telah terpenuhi. Permohonan dapat diajukan dengan menghubungi nomor kontak resmi bengkel kami.
Pertanyaan seputar kebijakan ini
Sampaikan surat elektronik ke [email protected] atau hubungi sambungan +62 635 260 338 pada Sen-Jum 08:00-16:45. Kami senantiasa membalas setiap pertanyaan dalam batas satu hari kerja.
- Penjual
- PT Karsa Motoria Nusantara
- Alamat terdaftar
- Jl. Ngagel Jaya Selatan No. 169, Baratajaya, Kec. Gubeng, Kota Surabaya, Jawa Timur 60284, Indonesia
- [email protected]
- Telepon
- +62 635 260 338
- Jam operasional
- Sen-Jum 08:00-16:45
- Nomor registrasi
- NIB: 7458348879883